Löschen über das goneo-Kundencenter — goneo clickStart-Anwendungen können Sie bequem im goneo-Kundencenter löschen (https://kundencenter.goneo.de). Rufen Sie zunächst den Bereich →„clickStart“ auf.

Sie erhalten nun eine Listenübersicht aller installierten goneo clickStart-Anwendungen. Um eine bestimmte Anwendung nun zu löschen, klicken Sie auf den „Löschen“-Button . Sie werden nun darauf hingewiesen, dass alle Dateien und Verzeichnisse des entsprechenden Pfades unwiderruflich gelöscht und alle Tabellen der entsprechenden Datenbank mit dem Prefix „wp_“ entfernt werden. Überprüfen Sie im Zweifelsfall Ihre goneo clickStart-Anwendung und löschen diese gegebenenfalls manuell.

Wenn Sie nun auf „Eintrag löschen“ klicken, werden die oben genannten Maßnahmen durchgeführt und die Anwendung wird endgültig von Ihrem Speicherplatz gelöscht.

Manuelles Löschen —

Zum manuellen Löschen von goneo clickStart-Anwendungen löschen Sie bitte einfach das Installationsverzeichnis der entsprechenden Anwendung von Ihrem Hosting-Speicherplatz per FTP. Die Adresse des FTP-Servers finden Sie im Kundencenter unter dem Menüpunkt „Servernamen“. Die Benutzerdaten für Ihren FTP-Zugang finden Sie im goneo-Kundencenter im Bereich → Hosting → User-Verwaltung.

Hinweis:
Durch den Umzug auf die neuen Systeme hat sich der FTP-Hostname geaendert. Bitte verwenden Sie nicht mehr “ftp.goneo.de” sondern den Namen einer Ihrer Domains in der Form “www.ihre-domain.tld” wobei “.tld” durch die Top-Level-Domain-Endung Ihrer Domain zu ersetzen ist (z.B. .de oder .com).

Bitte beachten Sie, dass Datenbankinhalte der zu löschenden Anwendungen ebenfalls komplett vom Speicherplatz gelöscht werden.