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wie_kann_ich_mein_produkt_upgraden [2013/02/22 15:23] (aktuell)
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 +====== Wie kann ich mein Produkt "​upgraden"?​ ======
 +Ein Upgrade/​Update (Wechsel auf ein Produkt mit höherem Leistungsumfang) können Sie einfach über das goneo-Kundencenter durchführen ([[https://​kundencenter.goneo.de]]).
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 +  * Melden Sie sich im goneo-Kundencenter ([[https://​kundencenter.goneo.de]]) mit Ihren persönlichen Zugangsdaten an.
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 +  * Klicken Sie auf den Link "​Produkte bestellen"​ auf der linken Seite.
 +{{:​produkt_bestellen.jpg}}
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 +  * Klicken Sie in der Übersicht Ihrer bereits bestellten Produkte auf das "​Update"​-Symbol des Produkts, welches Sie erweitern möchten.
 +{{:​produkt_upgrade.jpg}}
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 +  * Wählen Sie in der Bestellübersicht ("​Paket Update"​) nun das Produkt, welches Sie künftig anstelle des aktuellen Produktes nutzen möchten.
 +{{:​upgrade_option.jpg}}
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 +  * Überprüfen Sie Ihre Daten in der Bestellübersicht und klicken Sie auf den Button "​Bestellung abschließen"​.
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 +Ihr neues Produkt wird nun Ihrer bestehenden Kundennummer zugeordnet. Sie können es wie gewohnt über das Produktmenü oben rechts (Pulldown-Menü) aufrufen und bearbeiten.
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 +Hinweis: Bei einem Upgrade werden die für die das laufende Vertragsjahr bereits gezahlten Beiträge automatisch verrechnet. Bitte beachten Sie, dass bei einem Upgrade die Mindestlaufzeit von Neuem beginnt. Das Produkt Homepage Premium kann nicht auf ein anderes Produkt erweitert werden, da es bereits über die maximale Anzahl an Leistungsmerkmalen verfügt. Der Wechsel auf ein niedrigeres Paket ist nicht möglich.
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